游客称住店遭遇停车“刺客” 高额费用引争议
游客称住店遭遇停车“刺客” 高额费用引争议。赵女士夫妇送孩子前往江苏苏州读大学，顺带旅游，但一桩意外的停车经历让他们的出行体验大打折扣。他们在东方之门附近的一家酒店入住一晚，房费360元，停车18个小时却产生了380元停车费。赵女士将这一经历发布在短视频平台上，引发网友热议。
据赵女士回忆，一家人线上预订了这家地标酒店。抵达前，他们曾致电酒店咨询相关事宜。随后他们将车辆驶入第一道闸口后，直接停放在地面停车场，没有转入第二道闸口的地下车库。下午3点左右停车后，入住期间车辆一直没有挪动。赵女士表示，自己并未收到明确提醒，不清楚地面停车场的收费标准，完全没想到停车费会这么高。
次日上午9点，赵女士夫妻办理退房后驾车离场，闸口系统显示停车时长为18小时6分钟，需要缴纳停车费380元。为了避免阻碍其他车辆通行，赵女士只能缴费离场，随后与酒店沟通，才明白酒店可以购买停车券，30元可停12小时，但必须停在地下停车场。该优惠不适用于地面停车场。
赵女士认为自己也有责任，入住时没有主动问清停车细则，但酒店方面同样应当尽到提示义务，告知地面停车收费高昂。
涉事酒店工作人员介绍，酒店无免费停车场，停车场由大楼物业运营收费。地下车位10元/小时，入住酒店客人可到前台购买停车券，30元可停12小时，24小时60元，停车券可叠加使用；地面车位则为20元/小时，酒店只是大楼内的商户，并不收取停车费用，供住客使用的停车券也系向物业采购。
酒店工作人员表示，入住期间已通过微信向赵女士发送停车指引，并出示了当时沟通记录。信息写明，车辆需停放至东方之门北楼B3层，从东方之门东门、东方公馆写字楼入口进入车库；住客入住可报备车牌，扫码支付30元可停放12小时，临时车牌需要提前告知。
不少网友吐槽东方之门停车收费偏高，将其称作停车“刺客”，高额停车费很影响外地游客的旅游体验。