赵一鸣致歉,多地严查赵一鸣等零食品牌 提升赔付标准与监管措施
9月7日,鸣鸣很忙集团就近期门店称重问题作出正式回应。集团旗下“零食很忙”“赵一鸣零食”宣布:成立专项基金先行赔付,自2026年9月7日起,门店出现称重问题时,在行业三倍差价赔偿基础上,进一步提高赔付标准,按称错商品差价的十倍赔付;同时上线全国门店秤具监控系统,落实每日校秤、称重留痕、培训稽核等整改措施。

集团表示已第一时间主动联系市场监管部门汇报沟通,全力配合相关检查,并对给消费者造成的损失和困扰诚恳致歉。同时欢迎消费者主动索要并核对购物小票,发现问题积极维权。

量贩零食的生意经在于让消费者“按需自选、按量结账”,把便宜和透明同时摆在货架上。然而,河北一位顾客挑了4块牛肉干,店内称出64.58元,复秤仅17.29元。近日,赵一鸣、好想来等主流量贩零食品牌陷入“缺斤短两”争议,消费者直呼“怪不得随便买买就一两百”。包头、运城、阜宁等地市场监管部门已迅速出手,开展量贩式零食行业计量专项整治。但更需要追问的是:当“量贩”变成“称重游戏”,品牌的信用还剩下几克?

争议背后,是行业狂奔的影子。以赵一鸣所属的鸣鸣很忙集团为例,上半年营收449.97亿元,截至7月,集团签约门店总数已突破3万家,增量主要来自三线及以下城市。扩张越快,管理链条越长,计量校验、人员培训、日常巡查越不能缺位。如果只顾着开店,秤却管不住,出了事就把责任推给“个别门店”“店员操作失误”,这无疑是避重就轻。消费者走进连锁门店,信任的是招牌背后的体系,而非某个加盟商。
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